客户服务中心是三宇非常重要的部门之一。她的主要工作是：接受客户综合业务咨询,为客户提供技术支持；受理、协调、处理客户投诉,解决客户的疑难问题；主动与客户沟通、联系,了解客户的感受和需求,及时将客户信息反馈至各相关管理部门和生产车间并妥善处理。客户服务中心下设客户管理部和技术服务部。客户管理部主要受理客户的综合业务咨询,技术服务部主要为客户提供产品售前、售中、售后的技术支持和解决方案。为了使每一位客户在我厂都能得到满意的服务,并与我企业保持良好的信任关系,我们强调客户服务的针对性和有效性,并实行了受理负责制,即对客户的每一个电话、每一个问题负责,使彼此增进感情、加深了解。如果您有任何有关我们产品的问题和需求,或者对我们的服务有任何意见与建议,欢迎您随时与我们沟通,我们将尽心尽力,竭诚为您服务。您的满意是我们服务的宗旨,公司与客户的共同发展是我们执著的追求。 面对未来,客户服务中心全体员工将以关爱温暖客户,用服务铸造辉煌。
打假在行动 公司进一步加大打假工作力度 自9月1日起，由公司顾问李亮分管市场保卫工作。这是公司加大打假工作力度的举措之一。 公司高度重视打击假冒伪劣行为，维护三宇品牌声誉的工作。李亮多次对打假工作作出重要指示，主持会议研究部署打假工作。公司管理人员对打假工作也给予了大力支持。此次调整，加强市场保卫工作的领导，将有助于调动一切积极因素，推动市场保卫工作再上新台阶。 为鼓励有关人员提供制假售假线索，公司决定对举报人员予以重奖：凡提供生产、经销假冒三宇品产品线索者，一经查实，将分别给予查获赔偿金30%的奖励；对兄弟企业及相关单位在打假查处中提供假冒三宇产品案件的，按赔偿金额的40%予以奖励。